Q & A

□はじめに

Q1,いつ運航しているの?

A, 通年、特定日を除く毎週金曜日・土曜日に運航しております。(12月~3月の冬季期間は毎週土曜日のみの運航となります)



Q2,定番の60分プラン・充実の90分プランの違いは?

A, 定番の60分プランでは、全長19.00m、定員35名様の船舶「第二志ほかぜ」にて、迫力のある工場夜景クルージングをお楽しみ頂けます。

乗船をされる皆様にはライフジャケットを着用して頂きます。

定番の60分プラン詳細

充実の90分プランでは、全長24.5m、定員125名様の、2階に展望デッキのついた船舶「はやぶさ」にて、ゆったりとしたクルージングをお楽しみ頂けます。60分プランの航路にプラスして、川越火力発電所付近まで向かいます。

こちらのプランではライフジャケットの着用は不要です。

充実の90分プラン詳細



Q3,スペシャル60分クルーズとは?

A, 90分プランで使用する船舶にて60分間のクルージングをお楽しみ頂けるプランです。定番の60分プランでは安全上、6歳未満のお客様はご乗船をお断りしておりますが、こちらのプランではご乗船可能の為、ご家族揃っての夜景クルーズがお楽しみ頂けます。

なお、6歳未満のお子様は無料ですが、保険の関係上、ご予約の際、お名前、ご性別、ご年齢が必要となります。

スペシャル60分プラン詳細



Q4,宿泊セットプランとは?

A, 60分クルーズ代金と宿泊代金(朝食代込)がセットになったお得なプランです。

(※90分プランの場合は、+¥1,000増しでご利用いただけます。)

HPからご予約の方は、プランを選択してください。

お電話でご予約の方は、「宿泊セットプラン希望」とお伝えください。

※各ホテル共、満室の場合はお断りさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。

宿泊セットプラン詳細



□お申込について

Q1,申込はどうすればいいの?

A, 夜景クルーズのホームページ・お電話・㈱第一観光各店店頭よりお申込頂けます。



Q2,支払いはどうすればいいの?

A, お支払いは、銀行振込となります。

 ご予約完了後、弊社で発行する「予約受付表」に銀行名などの振込先を記載しておりますので、内容をご確認いただき、

 期日までにお振込みをお願い致します。

 ※お振込み手数料はお客様ご負担となります。



Q3,インターネット決済・コンビニ決済は出来るの?

A, 誠に申し訳ございませんが、対応しておりません。



Q4,クレジットカードは使えるの?

A, ㈱第一観光各店店頭でのお支払い時のみご利用いただけます。



Q5,申込なしで参加できるの?

A, 原則、お断りしておりますので必ず事前にお申込の上、ご参加ください。



Q6,代金を振り込み後、連絡がないのだけれど・・・

A, ご入金確認のメール送信やご連絡等は行っておりません。

  期日までにお振込みがない場合や、お振込みの確認が出来ない場合は、弊社よりご連絡をさせて頂きます。



Q7.振込期日までに入金が出来なかった、忘れてしまった場合は?

A, お申込内容はキャンセルとなります。その場合メールもしくはお電話にて弊社からご連絡いたします。

   再度お申込みをされる場合は、専用デスクまでお電話いただくか、HPから新規ご予約をお願い致します。



□乗船当日

Q1,雨が降っているけど、クルーズはあるの?

A, 運航基準は船舶会社に判断を任せておりますが、雨天の場合でも基本的に予定通り催行します。

もし台風や高波等により運航が困難と判断され、催行中止となった場合は、当日の午前中までに全てのお客様へお電話にてご連絡いたします。

また雨天時はカッパなどの雨具をご用意ください。


Q2.集合場所・時間を忘れてしまった・・・

A, 当サイト内にパンフレットページ→旅行案内書ページに、各プラン・集合場所の「当日の案内書」を添付しておりますのでご確認ください。

 もしインターネット接続が出来ない環境下等の場合、ご案内しております「緊急連絡先」までお電話ください。


Q3,現地集合の時、駐車場はあるの?

A, 出航場所の千歳埠頭には無料駐車場がございます。

  台数に限りがございますので、多人数でご予約いただくお客様は、出来る限り乗り合わせにてお越しください。


Q4,食事は付いているの?持ち込みはできるの?

A, 申し訳ございませんが、お食事のご用意はございません。 お持ち込みもご遠慮頂いております。


Q5,アルコール類の持込はできるの?

A, 申し訳ございませんが、お断りをさせて頂いております。